การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก gam99

gam99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความโปร่งใสและด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็น)
• ที่อยู่ปัจจุบัน สำหรับสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และพื้นที่อื่นทั่วไทย

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Session และ Cookie ID
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบการป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention)
• ข้อมูลจากหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

gam99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

2.1 การให้บริการและดำเนินการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม gam99
• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ก่อนอนุมัติการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney, Krungthai
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตในรูปแบบต่างๆ
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ gam99

2.3 การปรับปรุงบริการและการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน (หากท่านยินยอม)
• แจ้งข่าวสารและการอัปเดตบริการที่สำคัญ

gam99 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง (Data Processors)

gam99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างระมัดระวัง ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ gam99 เท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและโอนเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี
• ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet และ PromptPay
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และโฮสติ้ง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและแพลตฟอร์มคาสิโนสด

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ gam99 กำหนด

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

gam99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจ เช่น สำนักงาน DSI กรมสอบสวนคดีพิเศษ สำนักงาน ป.ป.ช. หรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ gam99 จะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นและจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อกฎหมายอนุญาต

gam99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ gam99 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์ยินยอมคุกกี้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก นอกจากนี้ท่านยังสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม gam99

gam99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ gam99 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทั้งสมาชิกและทีมงานทันที
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบ Hashed และเข้ารหัสไว้
• การทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: gam99 ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน gam99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นตามหน้าที่งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

gam99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็น ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา gam99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถส่งคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ gam99 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

gam99 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย gam99 จะแจ้งให้ท่านทราบ

ในบางกรณี gam99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

gam99 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น ได้แก่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับว่าเพียงพอ
• มีสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลในกรณีเฉพาะ

ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โดยติดต่อ DPO ของ gam99 ได้ตลอดเวลา

gam99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้มีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ gam99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ gam99 โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลนั้น

gam99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ gam99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม gam99 เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์

นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการ gam99 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ gam99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอ PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม gam99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า FAQ ของเรา

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ gam99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย